وثائق DATA DISTRICT
أخطاء بطاقة DMA وطرق استكشافها
شخّص أخطاء VMM INIT FAILED وFT601 وPhysical Memory Map، وانخفاض سرعة DMA Test، وعدم استقرار البرامج.
استخدم قائمة الفحص هذه لتشخيص أخطاء بطاقة DMA واتصال USB وVMM وDMA Test. ابدأ بالفحوصات الأساسية، ثم طابق الرسالة الظاهرة في أداتك.
فحوصات سريعة
- ١أوقف تشغيل الكمبيوتر الرئيسي تماماً — لا تستخدم إعادة التشغيل. انتظر من 5 إلى 10 ثوانٍ ثم شغّله من جديد.
- ٢أعد توصيل طرفي كابل بيانات USB 3.0. لا تستخدم كابل شحن فقط أو موزّعاً سلبياً أو وصلة تمديد.
- ٣على الكمبيوتر الثانوي، تحقق من تعريف FTDI ومن توصيل الكابل بمنفذ DATA.
- ٤شغّل إصدار DMA Test الحالي لمدة تقارب 360 ثانية، وراقب انقطاع الاتصال إلى جانب السرعة.
أخطاء الاتصال وبدء التشغيل
[FAIL] VMM INIT FAILED
قد يكون اتصال البطاقة أو البطاقة نفسها قد توقف بعد إعادة تشغيل سريعة أو خروج الكمبيوتر الرئيسي من وضع السكون.
- ١أوقف تشغيل الكمبيوتر الرئيسي تماماً، ولا تستخدم إعادة التشغيل.
- ٢انتظر من 5 إلى 10 ثوانٍ ثم شغّله تشغيلاً بارداً.
- ٣إذا تكرر الخطأ، فتحقق من كابل DATA والمنفذ وإعدادات BIOS.
[FPGA: ERROR: Unable to connect to USB/FT601 device [0,v0.0,0000]]
قد يكون تعريف FTDI غير مثبت على الكمبيوتر الثانوي، أو أن الكابل موصول بمنفذ غير صحيح في بطاقة DMA.
- ١ثبّت تعريف FTDI أو أعد تثبيته على الكمبيوتر الثانوي.
- ٢صِل الكابل بمنفذ DATA؛ منفذ الطاقة فقط لا ينقل البيانات.
- ٣أعد توصيل الجهاز وتحقق من ظهوره في إدارة الأجهزة في Windows.
Failed to retrieve Physical Memory Map!
قد يكون السبب اتصال USB غير مستقر أو كابل معيب أو تهيئة غير صحيحة للكمبيوتر الرئيسي.
- ١أعد توصيل كابل USB من الطرفين.
- ٢جرّب كابل بيانات USB 3.0 آخر ومنفذ USB مختلفاً.
- ٣أوقف تشغيل الكمبيوتر الرئيسي بالكامل ثم شغّله من جديد. إذا استمرت المشكلة، فاحفظ بياناتك واستشر الدعم قبل التفكير في تثبيت Windows من جديد.
[SYMBOL] Offline symbols unavailable - file 'info.db' not found.
تعذّر على الأداة الوصول إلى ملفات الرموز اللازمة لمعالجة بيانات الذاكرة.
- ١استخرج الأرشيف بالكامل قبل تشغيل البرنامج.
- ٢تأكد من وجود symsrv.dll وdbghelp.dll في مجلد البرنامج نفسه.
- ٣تحقق من اتصال الإنترنت ومنح البرنامج صلاحية المرور عبر الجدار الناري.
- ٤إذا كان أحد الملفات مفقوداً، فنزّل الأرشيف الكامل من المصدر الرسمي أو تواصل مع الدعم.
[CORE] Initialization Failed. Unable to locate valid DTB / auto-identify OS
قد تمنع إعدادات BIOS غير المناسبة أو مشكلة في اتصال USB اكتشاف نظام التشغيل.
- ١راجع إعدادات BIOS المطلوبة على الكمبيوتر الرئيسي.
- ٢تأكد من ثبات الكابل وجرّب منفذ USB آخر.
- ٣جرّب إيقاف التشغيل الكامل. أعد تثبيت Windows كحل أخير فقط.
سرعة DMA Test واستقراره
[FPGA: TINY PCIE TLP Algorithm auto-selected!]
تعمل البطاقة بسرعة أقل بسبب اتصال USB أو إعداد الجهاز أو إصدار البرنامج الثابت.
- ١ثبّت طرفي كابل USB بإحكام.
- ٢جرّب منفذ USB 3.0 آخر وكابل بيانات سليم.
- ٣تحقق من توافق البرنامج الثابت وحداثته مع إعدادك.
DMA Test Tool - Test Result: FAIL / General Failures
قد تكون سرعة الاتصال أو سعته أقل من الحد التشغيلي. من المؤشرات: أقل من 4000 Mem/sec أو أقل من 125 MB/s.
- ١استخدم كابل بيانات USB 3.0، وليس كابل شحن فقط.
- ٢فعّل وضع الطاقة High Performance على الكمبيوتر الثانوي.
- ٣جرّب منفذ USB وكابلاً آخرين، ثم أعد تثبيت البطاقة في منفذ PCIe.
- ٤تأكد من أن حامل التثبيت لا يمنع إدخال البطاقة بإحكام.
- ٥شغّل الاختبار نحو 360 ثانية؛ الاستقرار وعدم الانقطاع مهمان مثل السرعة.
البرنامج لا يبدأ أو يعمل بصورة غير مستقرة
DMA Software: Not Loading / Entities Missing / Glitchy Behavior
عند ارتفاع استهلاك الذاكرة، قد ينقل Windows البيانات إلى ملف ترحيل الصفحات، فيتأخر وصول البرنامج إليها أو لا يحصل عليها كاملة.
- ١أغلق البرامج غير الضرورية وراجع استهلاك ذاكرة RAM.
- ٢إذا كانت الذاكرة غير كافية باستمرار، فزد سعتها في الكمبيوتر الرئيسي.
- ٣لا تعطّل ملف ترحيل الصفحات دون سبب محدد؛ فقد يؤدي ذلك إلى عدم استقرار Windows أو ظهور شاشة زرقاء (BSOD).
إذا استمرت المشكلة
لتجنب تكرار الأسئلة، أرفق معلومات الإعداد كاملة برسالتك إلى الدعم.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
تعذّر إكمال الدليل؟
أرسل طراز بطاقة DMA واللوحة الأم وإصدار Windows، وأرفق لقطة شاشة للخطأ.